Envios e Devoluções

Todas as encomendas da Baby Bri são preparadas com o máximo cuidado e expedidas a partir de Portugal através dos CTT Expresso, garantindo um transporte seguro e rastreável.

• Portugal Continental: Entrega estimada em 24h a 48h úteis após a expedição.
• Açores e Madeira: Entrega estimada em 3 a 5 dias úteis (via CTT Expresso Ilhas).

Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email automático com o código de rastreio CTT para poderes acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias seguidos, a contar do dia em que recebe a encomenda, para exercer o seu direito de livre resolução e devolver qualquer artigo sem necessidade de justificação.

Condições dos Artigos para Devolução:

• As peças devem encontrar-se no estado original: não lavadas, não usadas e sem odores.
• Todas as etiquetas originais da marca devem estar afixadas.
• Os artigos devem ser devolvidos juntamente com a sua embalagem original de proteção.

1. Envia um email para o nosso apoio ao cliente (geral@babybri.store) com o assunto “Devolução — Encomenda #[Número]” indicando as peças que pretendes devolver.
2. A nossa equipa responderá em 24h com a morada e instruções detalhadas para o reenvio seguro.
3. Após a receção e inspeção de conformidade dos artigos, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias através do mesmo método de pagamento utilizado (Cartão, MB WAY ou transferência bancária).

Nota: Salvo em caso de defeito de fabrico ou erro de envio imputável à Baby Bri, os custos diretos do envio da devolução ficam a cargo do comprador.